Política de cancelamento

Esta Política de Cancelamento explica como são tratados os cancelamentos de encomendas em Fathom Cabinetry.

1. Cancelamento antes do envio

Pode solicitar o cancelamento antes de a encomenda ser enviada, contactando-nos através de info@fathomcabinetry.com.Inclua o número da encomenda e o pedido de cancelamento.

Faremos esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado em processamento, embalagem, reserva de transporte de carga, produção, aprovisionamento, personalização ou envio.

2. Encomendas já processadas ou enviadas

Depois de uma encomenda ter sido processada, embalada, entregue a um transportador, atribuída a um envio de carga ou enviada, poderá já não ser possível cancelá-la.

Se não for possível cancelar, pode solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de devoluções e reembolsosapós a entrega.

3. Artigos personalizados ou fabricados por encomenda

Os produtos personalizados ou fabricados por encomenda podem deixar de poder ser cancelados depois de iniciado o fabrico, aprovisionamento, personalização ou processamento de uma encomenda especial.

Se um produto personalizado ou fabricado por encomenda for elegível para cancelamento, confirmá-lo-emos por e-mail.

4. Encomendas atrasadas

Se não pudermos enviar a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.

Quando exigido pela legislação aplicável, pode optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não enviada para obter um reembolso.

5. Problemas de fraude, pagamento, morada ou disponibilidade

Podemos cancelar uma encomenda se o pagamento não puder ser verificado, for detetado risco de fraude, a morada de entrega estiver incompleta ou não for aceite, o produto estiver indisponível, a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, o transportador não puder entregar na morada, ou restrições legais ou regulamentares impedirem o seu processamento.

Se cancelarmos uma encomenda, reembolsaremos os montantes pagos, salvo se a lei dispuser de outro modo.